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近年來,品牌家居連鎖賣場大肆擴張,租金水漲船高。同時,為抬高身價,豪華升級,各店鋪無辜被擴張,導致經營成本大幅上升。重重壓力之下,某些品牌的代理商為保盈利,不惜鋌而走險,欺騙消費者。
去年年底和今年年初,某知名賣場各地分店紛紛卷入“售假門”,人們還未完全從“達芬奇事件”中走出來,又再一次被無情地欺騙。消費者對賣場不信任、對商家不信任,企業對代理商和賣場也產生了質疑,家居行業傳統銷售渠道面臨著前所未有的挑戰。“冰凍三尺,非一日之寒”,企業和經銷商、賣場的矛盾激化也是問題未能及時解決的結果。
經銷商與企業關系緊張從表面看,企業與經銷商之間是平等互助、資源共享、合作共贏的關系。若要實現雙贏,只有多溝通,遇事多為對方考慮,改進做法,謀求共同發展。然而在實際的運行中,企業往往把經銷商看成是自己的下級,以管理者自居,從俯視的角度,來看待與經銷商的合作,要求經銷商配合廠家的活動,遵守廠家的規定,甚至在有些場合宣稱自己旗下有多少經銷商,而不是說全國有多少合作伙伴。
所以說,從一開始企業與經銷商之間的關系就變得不平等,這也是日后產生矛盾的關鍵所在。經銷商們開設加盟店最大的目的就是賺錢,在經濟形勢良好的情況下,他們對企業提出的不平等要求可能會選擇默認或配合。但如今經濟危機,物價上漲、經營成本增加,經銷商在夾縫中求生存。若企業為一己私利,不顧其死活,強制要求加盟店舉辦各種促銷活動或達到進貨標準等,無疑是把經銷商往火坑里推。
在這種情況下,經銷商普遍選擇消極應對或是極力抵抗。不論是哪種結果,這對企業的長期發展都不會有幫助。過度“增肥”,企業難消化目前,不少企業依舊依靠吸納加盟跑馬圈地,然而快速的“增肥”之后,如何“消化”也就成了難題。